Informativa sui rimborsi

Data di entrata in vigore: 07/06/2023

All Over Couture accetta resi per qualsiasi motivo entro 15 giorni dalla data di consegna dell’ordine. I costi diretti per la restituzione della merce sono a carico del cliente.

È possibile effettuare una richiesta di reso seguendo la procedura qui descritta:

Inviare una e-mail a info@allovercouture.com indicando nome, il numero dell’ordine e il motivo del reso.

Sistemare il prodotto nella scatola originale avendo cura che si trovi nelle sue condizioni originali e rispedire al seguente indirizzo: All Over Couture, Via Crema 17 - 20135, Milano.

All Over Couture provvederà al rimborso a valle della ricezione del reso e della verifica delle condizioni del prodotto entro 5 gg lavorativi.

All Over Couture effettua un controllo qualitativo su tutta la merce per evitare che il cliente riceva prodotti difettosi. Nonostante questo, nel caso in cui il cliente ne riscontri la non conformità, è invitato a segnalarla tempestivamente entro e non oltre le 24 ore dalla ricezione dell’ordine, inviando una e-mail a info@allovercouture.com allegando un'immagine che provi il difetto. Confermato ciò, All Over Couture si assumerà tutti i costi associati alla sostituzione del prodotto o procederà al rimborso totale della spesa sostenuta dal cliente.